Resposta rápida: se o Windows 11 já estiver instalado, abra Definições → Sistema → Ativação → Alterar chave de produto, introduza a sua chave de 25 caracteres e selecione Seguinte. Para um PC novo ou uma instalação limpa, transfira o Windows 11 a partir da página de transferência oficial da Microsoft, instale-o e introduza a chave no mesmo local.
Este guia abrange o Windows 11 Pro, o Windows 11 Home, a chave de atualização de Home para Pro e o Windows 11 Enterprise. As chaves Enterprise LTSC e IoT LTSC utilizam o suporte de instalação enviado com a sua encomenda (consulte a nota no passo 2).
Antes de começar
- Verifique se o PC é compatível. O Windows 11 requer um CPU de 64 bits com 2 ou mais núcleos, 4 GB de RAM, 64 GB de armazenamento, UEFI com Arranque Seguro e TPM 2.0. Execute a aplicação Verificação do Estado do PC da Microsoft ou leia os requisitos oficiais.
- Faça cópia de segurança dos ficheiros para o OneDrive ou uma unidade externa antes de uma instalação limpa.
- Tenha a chave de produto à mão. Está no e-mail da sua encomenda: 25 caracteres no formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
- A chave tem de corresponder à edição. Uma chave Pro ativa o Pro, uma chave Home ativa o Home. Não é possível ativar o Home diretamente com uma chave Pro, mas pode atualizar (consulte o passo 3).
Passo 1: escolha como obter o Windows 11
| A sua situação | O que fazer |
|---|---|
| O Windows 11 já está instalado (Home ou Pro) | Avance para o passo 3 e introduza a chave. Não é necessária qualquer transferência. |
| Atualização a partir do Windows 10 no mesmo PC | Utilize o Assistente de Instalação do Windows 11 da página de transferência da Microsoft. Os ficheiros e aplicações são mantidos. |
| PC novo, disco novo ou instalação limpa | Crie uma pen USB de arranque com a Ferramenta de Criação de Multimédia (pen USB de 8 GB ou mais). |
| Máquina virtual ou configuração avançada | Transfira a ISO do Windows 11 da mesma página. |
As três ferramentas estão em microsoft.com/software-download/windows11. O mesmo suporte instala o Home e o Pro; a edição é determinada pela chave introduzida. Nunca transfira o Windows de sites espelho de terceiros.
Passo 2: instale o Windows 11 (instalação limpa)
- Execute a Ferramenta de Criação de Multimédia num PC funcional, aceite os termos de licença e escolha Criar suporte de instalação → Unidade flash USB.
- Ligue a pen USB ao PC de destino e arranque a partir dela (F12, F11, Esc ou F8 no arranque costumam abrir o menu de arranque).
- Escolha o idioma e selecione Instalar agora.
- Quando for pedida uma chave de produto, introduza-a ou selecione Não tenho uma chave de produto e ative após a instalação. Se ignorar, escolha a edição que corresponde à sua chave (Home ou Pro).
- Selecione Personalizada: Instalar apenas o Windows, escolha a unidade e deixe a instalação terminar. O PC reinicia várias vezes.
- Conclua a configuração inicial. O Windows 11 Home precisa de ligação à Internet e de uma conta Microsoft para terminar.
Enterprise LTSC e IoT Enterprise LTSC: estas edições não estão na página de transferência pública. Utilize a ligação de instalação do e-mail da sua encomenda. As ISO do Evaluation Center da Microsoft são versões de avaliação limitadas no tempo e não podem ser ativadas com uma chave, por isso não as utilize para uma instalação permanente.
Passo 3: ative o Windows 11 com a sua chave de produto
- Abra Definições → Sistema → Ativação.
- Selecione Alterar chave de produto. No Home, encontra-se em Atualizar a sua edição do Windows.
- Introduza a chave de 25 caracteres do e-mail da encomenda, selecione Seguinte e depois Ativar.
- Confirme que a página Ativação indica «O Windows está ativado». Se iniciar sessão com uma conta Microsoft, pode indicar «ativado com uma licença digital associada à sua conta Microsoft», o que facilita a reativação após alterações de hardware.
Atualizar o Windows 11 Home para Pro
Introduza a sua chave de atualização para Pro ou uma chave completa do Windows 11 Pro em Alterar chave de produto. O Windows não transfere nada adicional: desbloqueia as funcionalidades Pro, reinicia uma vez e mantém todos os ficheiros e aplicações. A atualização demora normalmente menos de 10 minutos.
Atualizar de Pro para Enterprise
Instale primeiro o Windows 11 Pro e depois introduza a sua chave Enterprise em Alterar chave de produto. O Windows muda para Enterprise sem reinstalar.
Ativar a partir da linha de comandos
Se a página Definições não aceitar a chave, abra a Linha de Comandos como administrador e execute:
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXslmgr /ato
Execute slmgr /xpr para confirmar o estado da ativação.
Resolução de problemas de ativação
| Problema | Causa provável e solução |
|---|---|
| «Esta chave de produto não funcionou» | Erro de escrita ou edição errada. Copie e cole a chave e certifique-se de que introduz uma chave Pro no Pro (ou utilize Alterar chave de produto para atualizar a partir do Home). |
| «Não é possível ativar o Windows neste dispositivo» | Sem Internet ou servidores da Microsoft ocupados. Ligue-se, aguarde alguns minutos e selecione novamente Ativar. |
| Estava ativado, mas deixou de estar após trocar a motherboard | Utilize Resolver problemas na página Ativação e escolha «Alterei recentemente o hardware neste dispositivo» com sessão iniciada na sua conta Microsoft. |
| É pedida ativação por telefone | Execute slui 4, escolha o seu país e siga as instruções automáticas. |
A página de ajuda de ativação da Microsoft lista todos os códigos de erro. Se continuar com dificuldades, responda ao e-mail da encomenda com uma captura de ecrã da página Ativação e a nossa equipa de suporte ajuda-o.
Perguntas frequentes
Preciso de reinstalar o Windows para o ativar?
Não. Se o Windows 11 estiver instalado e a funcionar, basta introduzir a chave nas Definições, mesmo que nunca tenha sido ativado.
Posso usar uma chave do Windows 11 no Windows 10?
As chaves do Windows 11 normalmente também ativam a edição correspondente do Windows 10, mas recomendamos atualizar para o Windows 11, porque o suporte do Windows 10 terminou a 14 de outubro de 2025.
O Windows 11 transferido é a versão completa?
Sim. O suporte da Microsoft é o Windows 11 completo e original. Funciona sem ativação com uma marca de água e personalização limitada até introduzir uma chave.
Onde encontro guias para outros produtos?
Consulte todos os nossos guias de instalação e ativação, incluindo o do Office para Windows.
Ligações úteis
| Ligação | Para que serve |
|---|---|
| Transferência do Windows 11 (Microsoft) | Assistente de Instalação, Ferramenta de Criação de Multimédia e ISO |
| Requisitos do Windows 11 | Compatibilidade de hardware |
| Ativar o Windows (Suporte Microsoft) | Erros de ativação e soluções |
| Chave do Windows 11 Pro | Comprar uma licença do Windows 11 Pro |
| Chave de atualização do Windows 11 Pro | Atualizar de Home para Pro |